Tregalo

Aviso de Privacidad Integral.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, se presenta el Aviso de Privacidad Integral (en adelante, el “Aviso”) que está dirigido a los Usuarios (en lo sucesivo, el “Titular”) de los servicios que brinda Tregalo (en adelante, indistintamente “Tregalo” o “Responsable”) por medio de una plataforma digital (la “Plataforma”), accesible por dispositivos móviles a través de navegadores de internet (en adelante, el “Servicio”), así como a las personas que accedan y brinden información por medio del dominio de internet www.tregalo.com.mx.

La información recabada (en lo sucesivo, los “Datos Personales”) podrá ser recopilada al momento en que el titular consienta expresamente el presente Aviso.

Datos personales tratados

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Tregalo podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales: (i) Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número telefónico, edad (cuando sea proporcionada voluntariamente), localidad o ciudad de residencia y (ii) Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.

II.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Dar atención a solicitudes, quejas, sugerencias o comentarios realizados a través de nuestros canales de contacto.
Ponerse en contacto con los Usuarios a través de la Plataforma para prestar y continuar el Servicio de mesa de regalos.
Informar al Titular respecto a cualquier inconveniente durante el Servicio.
Brindar información sobre nuestros productos y servicios.
Mantener la información necesaria para poder tener comunicación con los Usuarios y obtener retroalimentación con respecto a cualquier aspecto del Servicio.
Gestionar el envío de información solicitada por usted.
Identificar y autenticar a las personas que se comunican con nosotros.

Finalidades secundarias

Enviar encuestas de satisfacción o formularios de opinión relacionados con nuestros productos y servicios.
Analizar estadísticas de uso y comportamiento en nuestros canales digitales para mejorar la experiencia del usuario.

Si no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento por conducto de los medios previstos en la Sección de Contacto.

III.

Transferencias de datos personales

El responsable podrá transferir los Datos Personales del Usuario Donatario objeto del presente Aviso, previo consentimiento expreso del Titular a los Usuarios Donantes y/o terceros planificadores de boda con la finalidad de que el referido servicio de mesa de regalos pueda ser prestado de manera satisfactoria. Los Datos Personales solo serán compartidos con los mencionados anteriormente mientras se ejecute el Servicio.

IV.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los mecanismos que, para tales efectos, ha implementado Tregalo. Para ello, podrá dirigir una solicitud a cualquiera de los medios de contacto señalados en la sección de Contacto.

Asimismo, se le recuerda que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a lo establecido en el apartado de Derechos ARCO, en el cual se detallan los procedimientos, requisitos y plazos aplicables para su atención.

Derechos ARCO

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer en todo momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (conjuntamente, los “derechos ARCO”), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no contravenga disposiciones legales o contractuales aplicables.

Derecho de Acceso: Permite al titular conocer qué datos están siendo procesados, las finalidades, destinatarios y plazos de conservación, entre otros. El titular puede solicitar una copia de los datos que están siendo tratados.

Derecho de Rectificación: Permite solicitar la corrección cuando los datos sean inexactos o incompletos.

Derecho de Cancelación: Permite solicitar la eliminación cuando no sean necesarios para las finalidades, o hayan dejado de ser pertinentes.

Derecho de Oposición: Permite oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias, por ejemplo, si afecta derechos fundamentales o si se usa para marketing directo.

Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito a cualquiera de los medios de contacto señalados en la sección de Contacto.

La solicitud deberá contener, al menos:

Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
Copia de una identificación oficial vigente o documento que acredite la representación legal.
Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer derechos ARCO, o revocar consentimiento.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Tregalo responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. La respuesta será notificada a través del medio señalado por usted para tal efecto.. En caso de que la solicitud resulte procedente, los derechos se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

VI.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos. Para ello, deberá enviar su solicitud al mismo correo electrónico indicado en la sección de Contacto. Es posible que en algunos casos no podamos atender su solicitud de forma inmediata o proceder a la revocación si existe una obligación legal para continuar tratando sus datos.

VII.

Medidas de seguridad

Tregalo ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

VIII.

Cambios al aviso de privacidad

Tregalo podrá modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra página oficial www.tregalo.com.mx, en la sección “Aviso de Privacidad”. Le recomendamos consultar periódicamente esta sección.

Última actualización: 5 de enero de 2026.